Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Errante Burger ("nosotros", "el local") recopila, usa y protege la información personal de quienes visitan el sitio barerrante.cl o completan nuestro formulario de reservas y contacto. Al usar este sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes tratan tus datos

Errante Burger, ubicado en Av. Pedro Fontova 7588, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puedes contactarnos en erranteburgerhuechuraba@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 6209 1604.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información que entregas voluntariamente al completar el formulario de reservas y contacto:

• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico (opcional)
• Fecha y hora de la reserva (opcional)
• Número de personas (opcional)
• Cualquier mensaje o comentario adicional que escribas

También podemos recopilar información técnica básica y no identificable (como el tipo de navegador) a través de servicios de terceros usados en el sitio, como Google Maps.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar y confirmar tu solicitud de reserva por WhatsApp.
• Responder tus consultas enviadas por el formulario, WhatsApp o correo.
• Llevar un registro interno de las reservas del local.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web.

No utilizamos tus datos para fines de marketing masivo ni los vendemos a terceros.

4. Cómo se envían tus datos

Al enviar el formulario, tu información se transmite directamente a nuestro WhatsApp de contacto para gestionar la reserva. Si el local activa un servicio adicional de registro de solicitudes, tus datos también podrán guardarse en la plataforma correspondiente, la cual aplica sus propias medidas de seguridad. Ten en cuenta que los mensajes enviados por WhatsApp quedan sujetos también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

5. Con quién compartimos tu información

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo se comparten cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, con el proveedor tecnológico que procesa el formulario de reservas) o cuando la ley así lo exige.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos la información de tus reservas y consultas solo por el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y por un período razonable posterior, con fines de registro interno, salvo que solicites su eliminación antes.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que estén desactualizados o sean incorrectos.
• Cancelar o eliminar tus datos de nuestros registros.
• Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a erranteburgerhuechuraba@gmail.com.

8. Cookies y servicios de terceros

Este sitio utiliza un mapa embebido de Google Maps para mostrar nuestra ubicación, y enlaces a Instagram y WhatsApp. Estos servicios de terceros pueden usar sus propias cookies o tecnologías similares conforme a sus respectivas políticas de privacidad, sobre las cuales Errante Burger no tiene control.

9. Menores de edad

Este sitio y sus formularios están dirigidos a personas mayores de 18 años, edad mínima para el consumo de alcohol en Chile. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en erranteburgerhuechuraba@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 6209 1604.